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Satisfação do cliente como motor de lucro: o papo com Ricardo Pezati
Era Voz30/06/2026 · 8 min

Satisfação do cliente como motor de lucro: o papo com Ricardo Pezati

No ERA Uma Vez Podcast, o consultor Ricardo Pezati explica por que o cliente satisfeito custa menos e rende mais, e por que marketing é atacado e atendimento é varejo. Transcrição e principais insights do episódio #057.